Politique de retour

DakarDiscount accepte les retours pour tout motif — article défectueux ou non conforme, comme simple changement d'avis — dans un délai de 48h après réception du produit.

Conditions d'acceptation : le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Les articles endommagés par le client ne sont pas repris.

Pour effectuer un retour : contactez notre service client au +221 76 461 39 39 (SAV) en précisant votre numéro de commande et le motif (défaut, non-conformité ou autre raison). L'équipe valide ensuite la demande et organise la reprise.

Remboursement : celui-ci s'effectue selon le mode de paiement utilisé, dans un délai raisonnable après validation du retour.

Frais de retour : si un défaut ou une non-conformité est avéré(e), le retour est gratuit et les frais sont pris en charge par DakarDiscount. Pour tout autre motif (changement d'avis, article ne convenant pas, etc.), le retour reste accepté mais les frais de retour sont à la charge du client.